Terms of Service

Welkom op de website van RS Virtual Solutions (www.rsvirtualsolutions.com). Door gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met de onderstaande gebruiksvoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Heeft u vragen? Neem dan contact op via info@rsvirtualsolutions.com.

Artikel 1 – Definities

In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

1. RS Virtual Solutions: eenmanszaak gevestigd te Panovenweg 1, 5708HR Helmond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84919558, bereikbaar via info@rsvirtualsolutions.com en +31 6 42 23 37 37.
2. Website: de website bereikbaar via www.rsvirtualsolutions.com en alle daaraan gekoppelde subpagina’s.
3. Bezoeker: iedere persoon die de Website bezoekt of gebruik maakt van de inhoud of functionaliteiten daarvan.
4. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met RS Virtual Solutions.
5. Diensten: alle door RS Virtual Solutions aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden, waaronder fotografie, videoproductie, woninginmetingen en digitale marketingdiensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van de Website, alsmede op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van RS Virtual Solutions.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. RS Virtual Solutions behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de Website.
4. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.

Artikel 3 – Gebruik van de website

1. De bezoeker mag de Website uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en op een wijze die geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
2. Het is niet toegestaan om: (a) de Website te gebruiken voor het verspreiden van misleidende, beledigende of onrechtmatige inhoud; (b) de werking van de Website te verstoren of te beïnvloeden; (c) ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen of netwerken die aan de Website zijn gekoppeld.
3. RS Virtual Solutions behoudt zich het recht voor de toegang tot de Website geheel of gedeeltelijk te beperken of op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle via de Website gepresenteerde informatie over diensten en tarieven is vrijblijvend en onder voorbehoud van wijzigingen.
2. Alle offertes van RS Virtual Solutions zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch accepteert, dan wel wanneer RS Virtual Solutions start met de uitvoering van de opdracht. Bevestiging via e-mail wordt beschouwd als geldige acceptatie.
4. RS Virtual Solutions behoudt zich het recht voor een offerte binnen 10 dagen na acceptatie te herroepen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en reiskosten, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling dient te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente van 10% per jaar verschuldigd, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
4. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 – Annulering en opschorting

1. Annulering van een opdracht is uitsluitend mogelijk schriftelijk en minimaal 48 uur voorafgaand aan de geplande uitvoering.
2. Bij annulering binnen de gestelde termijn wordt 50% van de overeengekomen kosten in rekening gebracht. Bij een no-show bedraagt dit 75%.
3. RS Virtual Solutions is gerechtigd de uitvoering van de diensten op te schorten indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

Artikel 7 – Uitvoering van de diensten

1. RS Virtual Solutions spant zich in om de diensten zorgvuldig en naar beste kunnen uit te voeren.
2. Communicatie over opdrachten verloopt bij voorkeur per e-mail via info@rsvirtualsolutions.com.
3. Deadlines zijn indicatief en niet bindend, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. RS Virtual Solutions is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Website of de uitvoering van een overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. De aansprakelijkheid van RS Virtual Solutions is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. RS Virtual Solutions is niet aansprakelijk voor: (a) onjuistheden of onvolledigheden in de inhoud van de Website; (b) tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website; (c) schade als gevolg van het gebruik van informatie op de Website.
4. De opdrachtgever vrijwaart RS Virtual Solutions voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

1. Alle op de Website gepubliceerde inhoud — waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s en overige creatieve werken — is het intellectuele eigendom van RS Virtual Solutions of van de betreffende rechthebbende. Niets van deze inhoud mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
2. Alle door RS Virtual Solutions in opdracht geleverde beeldmaterialen, visuals en creatieve werken blijven intellectueel eigendom van RS Virtual Solutions totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht conform de gemaakte afspraken.
3. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht op het eindproduct, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Woninginmetingen en meetrapporten (NEN 2580)

1. RS Virtual Solutions voert in opdracht woninginmetingen en meetrapportages uit conform de NEN 2580-norm. De resultaten zijn indicatief en bedoeld als hulpmiddel. RS Virtual Solutions garandeert niet de juridische of financiële juistheid van de opmetingen en is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen.
2. De opdrachtgever — zoals een makelaar of andere professionele partij — is verplicht het meetrapport zelf te controleren op juistheid en volledigheid voordat het wordt gebruikt of gepubliceerd. De opdrachtgever draagt de eindverantwoordelijkheid voor de correcte toepassing van de meetgegevens.
3. RS Virtual Solutions is niet aansprakelijk voor schade (direct of indirect) voortvloeiend uit: (a) meetafwijkingen of interpretatiefouten; (b) gebruik van het rapport voor niet-beoogde doeleinden; (c) verschillen tussen de meting en de werkelijke situatie; (d) juridische geschillen die voortkomen uit het gebruik van het rapport.
4. Onjuistheden in het meetrapport dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt het rapport als correct en geaccepteerd beschouwd.

Artikel 11 – Privacy en cookies

1. RS Virtual Solutions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid, beschikbaar op www.rsvirtualsolutions.com.
2. De Website maakt gebruik van cookies om het gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek wordt u gevraagd toestemming te geven voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.
3. Voor vragen over privacy of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via info@rsvirtualsolutions.com.

Artikel 12 – Links naar websites van derden

1. De Website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. RS Virtual Solutions heeft geen controle over de inhoud van deze externe websites en is daarvoor niet aansprakelijk.
2. Het opnemen van een link houdt geen aanbeveling in van de betreffende externe website of de daarop aangeboden producten en diensten.

Artikel 13 – Wijzigingen

1. RS Virtual Solutions behoudt zich het recht voor de Website en deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen, zonder voorafgaande kennisgeving.
2. Wijzigingen treden direct in werking na publicatie op de Website. Het wordt aanbevolen de gebruiksvoorwaarden regelmatig te raadplegen.
3. Voortgezet gebruik van de Website na wijziging van de voorwaarden geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 14 – Overmacht

1. In geval van overmacht — waaronder begrepen ziekte, technische storingen, internetuitval of overheidsmaatregelen — heeft RS Virtual Solutions het recht de nakoming van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
2. RS Virtual Solutions zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren bij overmacht.

Artikel 15 – Beëindiging van de overeenkomst

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 7 dagen.
2. Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever heeft RS Virtual Solutions recht op vergoeding voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en geschillen met RS Virtual Solutions is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in ‘s-Hertogenbosch.